Quel délai d’intervention attendre ?

En zone urbaine, 20 à 45 minutes après l'alerte. Le délai contractuel doit être précisé au contrat, ainsi que les pénalités éventuelles.

Comment est facturée l’intervention ?

Un abonnement mensuel d'astreinte couvre la disponibilité ; chaque déplacement est facturé entre 45 et 90 € HT, parfois avec un quota inclus.

Faut-il déjà avoir un télésurveilleur ?

Non, mais l'intervention est plus efficace lorsqu'elle est raccordée à un centre de télésurveillance qui filtre les fausses alarmes.

Intervention sur alarme : prestataires et tarifs

Intervention sur alarme : trouver un prestataire en France

L'intervention sur alarme (levée de doute) déclenche l'envoi d'un agent sur site après un signal d'alarme : vérification des accès, constat, remise en sécurité et compte rendu. Elle se facture le plus souvent à l'intervention, entre 45 et 90 € HT, avec un abonnement mensuel d'astreinte.

Cas d'usage les plus fréquents

Locaux professionnels raccordés à un télésurveilleur
Commerces et entrepôts hors horaires d’ouverture
Copropriétés et résidences
Astreinte d’ouverture / fermeture en cas d’incident

Tarifs indicatifs

Heure d'agent : 45 à 90 € HT — journée : 45 à 90 € HT.

Qualification requise

Agent CNAPS et procédure de levée de doute conforme à la réglementation télésurveillance.

Questions fréquentes

Quel délai d’intervention attendre ?: En zone urbaine, 20 à 45 minutes après l'alerte. Le délai contractuel doit être précisé au contrat, ainsi que les pénalités éventuelles.
Comment est facturée l’intervention ?: Un abonnement mensuel d'astreinte couvre la disponibilité ; chaque déplacement est facturé entre 45 et 90 € HT, parfois avec un quota inclus.
Faut-il déjà avoir un télésurveilleur ?: Non, mais l'intervention est plus efficace lorsqu'elle est raccordée à un centre de télésurveillance qui filtre les fausses alarmes.